🚚 Politique d’expédition – MT Boutique

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation de votre paiement. Ce délai peut être prolongé en période de forte affluence (jours fériés, soldes, etc.).

2. Options de livraison

• Colissimo (La Poste) : Livraison à domicile en 2 à 4 jours ouvrables après expédition.
• Mondial Relay : Livraison en point relais en 2 à 4 jours ouvrables après expédition.

3. Tarifs et modalités

• Les frais de livraison sont calculés selon la destination, le poids ou le volume de la commande.
• Le montant exact est affiché avant la validation finale.
• Conformément à la réglementation européenne, votre acceptation explicite des frais de livraison est obligatoire avant toute conclusion de commande.

4. Suivi et réception

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email avec un lien de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

5. Retards et réclamations

Si votre commande n’est pas livrée dans un délai de 30 jours à compter de la date de commande (en l’absence de délai explicite différent), vous pouvez demander l’annulation et le remboursement intégral. Ce droit est garanti par la Directive sur les droits des consommateurs de l’UE.

6. En cas de problème avec la livraison

MT Boutique reste responsable jusqu’à la livraison effective de votre colis. En cas de perte ou de dommage constaté, merci de nous contacter immédiatement. Nous prendrons les mesures nécessaires avec le transporteur pour résoudre le problème.

7. Livraisons internationales

• Pour les commandes à l’export (en dehors de la France métropolitaine), les délais et frais supplémentaires sont indiqués avant paiement.
• Les éventuels droits de douane ou taxes à l’import sont à la charge du client, sauf mention contraire.

8. Conformité légale

Cette politique répond aux obligations du Code de la consommation français et des directives européennes sur le commerce électronique et la transparence des informations précontractuelles.